De resultaten van onze jaarlijkse klantenbevraging sprekenalvast voor zich. 👇
🎯 NPS-score van 4,10/5— promotor-dominant Onze klanten bevelen MediPortal aan. Dat is een mooie bevestiging van hetvertrouwen dat zij in ons stellen.
🎯 Gemiddeldeproductscore van 4,24/5 Onze gebruikers beoordelen onze software positief op het vlak vangebruiksgemak, functionaliteit en betrouwbaarheid. Daarmee bevestigen ze datMediris goed aansluit bij hun dagelijkse werking.
🎯 Gemiddeldehelpdeskscore van 4,43/5 Ook onze ondersteuning krijgt een hoge score. Bereikbaarheid, reactietijd en dekwaliteit van onze antwoorden worden positief beoordeeld.
En er is nog een cijfer waar we bijzonder trots op zijn:dit is al het vierde jaar op rij dat we zulke mooie resultaten behalen.
Tegelijk zien we deze cijfers niet als een eindpunt. Eengoede beoordeling is waardevol, maar feedback is vooral nuttig wanneer we erook mee aan de slag gaan. Daarom blijven we luisteren naar onze klanten enzoeken we voortdurend naar manieren om onze producten en dienstverlening verderte verbeteren.
Onze ambitie blijft dezelfde: zorgverleners ondersteunen metbetrouwbare, gebruiksvriendelijke en toekomstgerichte software,gecombineerd met een service waarop ze kunnen rekenen.
Hebt u zelf nog vragen, suggesties of ideeën voorMediPortal? Laat het ons zeker weten. Uw feedback maakt het verschil. 💙
