De resultaten van onze jaarlijkse klantenbevraging sprekenalvast voor zich. 👇
🎯 NPS-score van 4,10/5— promotor-dominant Onze klanten bevelen MediPortal aan. Dat is een mooie bevestiging van hetvertrouwen dat zij in ons stellen.
🎯 Gemiddeldeproductscore van 4,24/5 Onze gebruikers beoordelen onze software positief op het vlak vangebruiksgemak, functionaliteit en betrouwbaarheid. Daarmee bevestigen ze datMediris goed aansluit bij hun dagelijkse werking.
🎯 Gemiddeldehelpdeskscore van 4,43/5 Ook onze ondersteuning krijgt een hoge score. Bereikbaarheid, reactietijd en dekwaliteit van onze antwoorden worden positief beoordeeld.
En er is nog een cijfer waar we bijzonder trots op zijn:dit is al het vierde jaar op rij dat we zulke mooie resultaten behalen.
Tegelijk zien we deze cijfers niet als een eindpunt. Een goede beoordeling is waardevol, maar feedback is vooral nuttig wanneer we er ook mee aan de slag gaan. Daarom blijven we luisteren naar onze klanten en zoeken we voortdurend naar manieren om onze producten en dienstverlening verder te verbeteren.
Onze ambitie blijft dezelfde: zorgverleners ondersteunen met betrouwbare, gebruiksvriendelijke en toekomstgerichte software, gecombineerd met een service waarop ze kunnen rekenen.
Hebt u zelf nog vragen, suggesties of ideeën voor MediPortal? Laat het ons zeker weten. Uw feedback maakt het verschil. 💙
